প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে Cricket আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

সেবার মান নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করে।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন সম্পন্ন করা: দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
• নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ: বয়স যাচাই করা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা প্রতারণা রোধ করা।
• ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের সাথে সংগতি রাখতে।
• মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার এবং প্রমোশন জানাতে।

৫. তথ্যের আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত করতে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অধিকার দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অনুরোধ।
• অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ।
• মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার ক্ষমতা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেটরি নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বাতিল করা হবে। অভিভাবকগণ এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।